Ya son muchas veces las que me han preguntado en clase, en ponencias o por privado sobre las herramientas que utilizo en mi día a día para medir la evolución que tienen las fichas de Google My Business de mis clientes. Bien, pues hoy vengo a contarte como lo hago y porqué lo hago, eso sí, no voy a contarte una vez más que son los códigos UTM, ya que puedes leerlo en el artículo que escribí hace algún tiempo.
¿Cómo utilizo los códigos UTM para medir en SEO Local?
Bien, como sabes, en SEO, ya sea Local o no, medir es imprescindible para poder seguir con tu estrategia de posicionamiento, por ese motivo hoy vengo a contarte de como lo hago.
Lo primero que suelo realizar cuando viene un cliente nuevo es crear los parámetros correspondientes mediante UTM para la urls principal de su ficha de negocio.

¿Porqué hago esto? Bien, como sabrás, Google Analytics mide los canales de tráfico orgánico, referido, directo, social… pero no nos da una especificación concreta de si la visita viene mediante una aparición del local pack, o de la ficha de GMB directamente, es por eso que utilizar estos UTM me ayuda a interpretarlo de forma rápida.
Para poder hacerlo, utilizo la propia herramienta de Google para crear UTM y realizo la siguiente acción:

Te pongo un ejemplo real, en la url de la agencia, SeoForce Agency, estamos generando unos parámetros donde indicamos:
- Fuente: Google
- Medio: Maps
- Nombre de campaña: My Business
Con esto obtenemos una url similar a esto de aquí:

¿Y ahora, como veo esto en Google Analytics?
La tarea es bastante simple, para poder ver de forma gráfica y rápida las visitas que vienen de tu ficha de GMB tendrás que crear un canal nuevo como te explico acontinuación:
En Google Analytics, accedemos a «configuración del canal» y seleccionamos «agrupación de canales», una vez estamos ahí, en «acciones» le damos a «editar» y se nos mostrará algo similar a esto:

Realizaremos clic en «Defiinr un canal nuevo» y a continuación pondremos lo siguiente:


Indicando que «Campaña» contiene «My Business», tal como hemos puesto en el UTM que hemos creado, estaremos indicándole a Google, que nos muestre como canal «My Business» cada vez que la url con campaña «My Business» reciba tráfico. De esta manera, podremos visualizar datos como lo que puedes ver en la imagen. Ahora, no solo te muestra el tráfico «orgánico, pagado, directo, social…», sinó que te mostrará todo lo que viene de tu ficha de GMB.
¿Para qué más me sirve utilizar UTM en Google My Business?
Del mismo modo que la url principal podemos medirla, sucede lo mismo con las urls de «menú», «cita previa» o «reserva» que nos muestra la ficha, de esta forma, podemos medir y analizar las reservas que tenemos en nuestra web derivadas de nuestra ficha de GMB y cual es el comportamiento de los usuarios una vez han accedido.
Además, existen otras opciones que debes tener en cuenta para medir en tu ficha:
Publicaciones
Si has creado publicaciones en tu ficha de Google My Business (cosa que espero que sí hagas), puedes añadir UTM que especifique en el apartado «Campaign Content» algo relacionado con la publicación.
Imagina que tienes una clínica de fisioterapia y haces una publicación sobre «acupuntura», bien, pues si pones en la UTM dentro del contenido de la campaña «acupuntura», después en Google Analytics, comparas filtrar por «dimensión secundaria» aquellas urls que tengan este contenido de campaña, y así podrás ver si estas publicaciones están generando tráfico o no a tu web e incluso podrás ver mediante Google Search Console con que «consultas» se dispara tu ficha.
Productos
Del mismo modo que las publicaciones, en GMB puedes publicar tus productos con enlace directo a tu web para formalizar compras, ¿no te gustaría poder medir si recibes conversiones directas mediante GMB? Pues puedes utilizar el mismo formato creando una url nueva para cada producto.
Si, quizás todo esto te parece un poco «pesado», tener que crear urls específicas para tus publicaciones, para tus productos… ¿pero realmente no crees que merece la pena ver como evoluciona tu ficha de GMB? ¿No crees que tu estrategía de posicionamiento local en mapas merece que puedas ver fácilmente los resultados? Sin duda, es la mejor forma de hacerlo, a pesar de utilizar herramientas para medir rankings, o para mirar el posicionamiento web de forma general, poder medir la evolución de tu ficha de Google My Business te permitirá plantear estrategias mucho más acertadas.
¿Y en Search Console que podré ver con los UTM?
Bien, como te he comentado, Search Console te permitirá saber las impresiones, los clics y la posición media para las consultas que traen tráfico o impresiones a tu ficha de Google My Business.

Como puedes ver, GSC te mostrará los datos relacionados con esta url que se muestra en tu ficha de negocio y así podrás conocer facilmente su evolución.
¡Espero que te haya gustado este post y te sea útil! Si tienes cualquier duda, comentario o sugerencia puedes hacerlo mediante los comentarios un poco más abajo y estaré encantada de responderte.